Kontakt oss

Meldingen og svarets kvalitet

Når du skriver til oss, får du best hjelp dersom du beskriver situasjonen så konkret som mulig. Oppgi brukernavn eller e-postadressen du er registrert med, hvilket spill eller hvilken funksjon saken gjelder, og hva du allerede har forsøkt selv. Jo tydeligere du beskriver problemet, desto mer presist kan vi behandle henvendelsen. Skjermbilder eller annen dokumentasjon du har tilgang til, kan legges ved når du kontakter oss.

Behandling av opplysningene

Informasjonen du sender gjennom skjemaet, brukes utelukkende til å besvare henvendelsen din og til å følge opp den saken du tar opp. Vi behandler opplysningene fortrolig og gir dem ikke videre til andre uten at det er nødvendig for å løse saken din. Vi lagrer ikke opplysningene lenger enn det som kreves for å håndtere henvendelsen, og vi sletter dem når formålet er oppfylt. Vi ber deg derfor om å ikke sende sensitive opplysninger som ikke er relevante for saken.

Tilbakemeldinger om nettstedet

Dersom du skriver om feil på siden, manglende informasjon eller noe som bør forbedres, blir tilbakemeldingen din gjennomgått og vurdert av oss. Slike henvendelser brukes aktivt til å rette opp feil og gjøre innholdet mer treffsikkert. Vi leser alle tilbakemeldinger, men vi kan ikke love at hvert enkelt forslag blir gjennomført. Kommentarer om erfaringer med Slotbox sine tjenester formidler vi videre til rett instans hos operatøren, slik at også de får kjennskap til det du har opplevd.

Ansvar og begrensninger

Vi gjør oppmerksom på at vi er en uavhengig omtaleside, og at vi ikke er en del av Slotbox sin drift. Vi kan derfor ikke overta saker som gjelder utbetalinger, bonusvilkår eller tekniske problemer på selve spillplattformen. Slike saker må du ta direkte med operatøren. Vi svarer på henvendelser innen rimelig tid, men vi kan ikke garantere en bestemt behandlingstid.

Ved å sende inn skjemaet bekrefter du at du er over atten år og at opplysningene du gir, er korrekte. Vi forbeholder oss retten til å ikke besvare henvendelser som er truende, ærekrenkende eller på annen måte i strid med norsk lov. Vi oppfordrer til å spille med måte, og vi minner om at pengespill skal være underholdning, ikke en måte å tjene penger på.